Crear una cuenta en Boboli es muy sencillo. En la parte superior derecha de la web entra en el apartado “LOGIN” o directamente desde esteLink

Si prefieres hacerlo desde el apartado “LOGIN”: te aparecerá una pestaña en la que solicitamos el usuario y contraseña, y debajo dónde pone “SI AÚN NO TE HAS REGISTRADO, REGISTRATE AQUÍ, haz clic en la palabra subrayada. Te llevará a una segunda pantalla dónde podrás introducir tus datos personales, recuerda guardarlos para que se complete la operación.

¡Enhorabuena, ya has creado tu cuenta!. Te damos la bienvenida al Club Boboli, no te pierdas las ventajas de formar parte de la familia Boboli.

¿Ya no quieres formar parte del Club Boboli? Tan solo tienes que escribirnos ainfo@boboli.es, contactarnos a través de nuestro chat o llamarnos al teléfono +34 93 758 99 09 de lunes a jueves de 9:00h a 16:30h y viernes de 9:00h a 13:30h y nos encargaremos de gestionar tu solicitud.

¿No recuerdas la contraseña o la quieres modificar? Dirígete al apartado LOGIN de la web, situado en la parte superior derecha de la pantalla.

Selecciona la opciónOLVIDÓ SU CONTRASEÑA, introduce la dirección de e-mail con la que hiciste el registro y haz “clic” en ENVIAR ENLACE DE RESTABLECIMIENTO DE CONTRASEÑA. Recibirás un e-mail con un link para su recuperación. Introduce la nueva contraseña y vuélvela a escribir en el campo CONFIRMACIÓN para reestablecerla.

En caso de no recibir el mail revisa la bandeja de correo no deseado, si aun así no lo has recibido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Recuerda que la contraseña tiene que tener un mínimo de 6 caracteres, recomendamos que utilices caracteres especiales como "$" o "%" entre otros para que sea más segura.

Revisa que la dirección de e-mail que has indicado no tiene ningún error. Si el mail introducido es correcto y sigues sin recibirlo en tu bandeja de entrada, comprueba que no se encuentre en la bandeja de correo no deseado.

Si lo has comprobado y no te ha llegado tampoco como spam, puedes escribirnos ainfo@boboli.es, contactarnos a través de nuestro chat o llamarnos al teléfono +34 93 758 99 09 de lunes a juevesde 9:00h a 16:30h y viernes de 9:00h a 13:·0h y nos encargaremos de gestionar la incidencia.

Para poder cambiar el mail de registro, debes entrar en la web, con tu mail y contraseña actual. En el apartado MI CUENTA/ MI PERFIL podrás cambiar cualquier dato personal. Si has olvidado tu contraseña, al iniciar sesión te dará opción de volver a crearla.

Para poder registrar los datos de tu hijo/a, debes entrar en la web con tu mail y contraseña, en el apartado MI CUENTA/ MI PERFIL. Recordarte que puedes añadir o modificar cualquier dato de tu cuenta, desde el apartado MI CUENTA/ MI PERFIL de la tienda on-line.

En la parte superior derecha de cada imagen hay un corazón, haz clic en él cuando quieras añadir una o varias prendas a tu lista de deseos. Para consultar la lista de deseos, haz clic en el corazón que aparece al lado del carrito de la compra.

Desde tu lista de deseos podrás seleccionar las tallas que necesitas y tramitar tu pedido. También puedes recibir una copia de tu lista a través del mail, tan sólo tienes que indicarnos la dirección de correo dónde lo quieres recibir.

En el apartado MI CUENTA, dentro de la pestaña NEWSLETTER tienes la opción de suscribirte para recibir nuestras comunicaciones, o darte de baja en caso de no desear recibirlas más. Tan sólo tienes que marcar o desmarcar la casilla SUBSCRIBE TO NEWSLETTER y GUARDAR.

Al darte de alta en nuestra página web pasarás a formar parte del Club Boboli. Desde el momento en que te des de alta y hasta que no nos notifiques lo contrario, te iremos informando puntualmente sobre nuestras próximas promociones y eventos, además de enviarte descuentos exclusivos por ser socio.

¡Formar parte del Club Boboli tiene premio! Regístrate y te entregaremos un regalo de bienvenida junto a tu primera compra (tanto on-line como en tienda física).

Además, te enviaremos anualmente un cupón descuento de un 10% por el cumpleaños de tu hijo/s, te premiaremos con un cupón del 5% de descuento semestral por tus compras realizadas sin descuento y disfrutarás de promociones exclusivas.

El regalo de bienvenida te lo entregaremos junto con tu primera compra en Boboli, tanto en tienda física como on-line, para ello tienes que estar registrado en nuestra web, formando parte del boboli Club.

Si tienes un cupón descuento lo puedes canjear tanto en tienda física, presentándolo en caja antes de realizar el pago, como en tienda on-line.

Si deseas realizar tu pedido por la web, tan sólo tienes que indicar el código en el primer paso del proceso de tramitación de tu pedido, en la casilla TIENES UN CÓDIGO PROMOCIONAL. Una vez introducido, el descuento se aplicará automáticamente en tu pedido.

Los cupones son de un solo uso y tienen asignada una fecha de fin de validez.

En Boboli no disponemos de ninguna tarjeta especial para socios, tan sólo tienes que identificarte con el mail con el que te has registrado para disfrutar de las ventajas del Club, tanto en tienda física como en tienda on-line

Revisa que lo hayas introducido correctamente y sin espacios delante o detrás.

En caso de que tu código esté compuesto todo por dígitos, sin ninguna letra, es posible que se trate de una tarjeta regalo, por lo que tendrías que introducirlo en el último paso del proceso de compra, dónde pone TARJETA REGALO.

Si persiste el error, contacta con nosotros enviando un e-mail ainfo@boboli.es, indícanos el código promocional para poderlo revisar, gestionaremos tu solicitud lo antes posible.

La puedes adquirir en cualquier tienda física exclusiva Boboli, excepto outlets y el Corte Inglés. También a través de la tienda on-line, a través del siguienteenlace.

Puedes utilizar la tarjeta regalo en cualquiera de nuestras tiendas físicas boboli o en nuestra tienda on-line

No, la Tarjeta Regalo sólo se puede utilizar en las tiendas físicas y en la web Boboli del país de adquisición.

Si dispones de una tarjeta regalo, puedes introducir el código de 12 dígitos en el último paso del proceso de compra, dónde pone TARJETA REGALO. Éstas no caducan, por lo que las puedes usar hasta agotar el saldo.

No, el saldo disponible sólo es el de la primera carga de la tarjeta.

Puedes consultar el saldo de tu tarjeta regalo, así como los cupones activos entrando con tu usuario y contraseña, dirigiéndote al apartado MI CUENTA y dentro de este apartado CUPONES – TARJETA REGALO

Tu Tarjeta Regalo puede ser rechazada por una de las siguientes razones: Porque no te quede saldo en tu tarjeta o que algún dato introducido sea incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios

No. El saldo de la tarjeta no podrá reembolsarse ni ser canjeado por dinero

No, las tarjetas regalos no tienen fecha límite para su uso 

Las familias numerosas tienen un -10% de descuento en nuestras tiendas físicas exclusivas Boboli (excepto outlets y corners El Corte Inglés) y enwww.boboli.es. Para beneficiarte de este descuento en nuestras tiendas físicas, es imprescindible presentar el carnet de familia numerosa oficial. Para disfrutar de este descuento en nuestra tienda online www.boboli.eses imprescindible ser miembro de una asociación de familias numerosas adscrita a la Federación Española de Familias Numerosas y enviar un email a info@boboli.es adjuntando una foto del carné de la misma. Posteriormente, recibirás tu código de descuento.

El código descuento se envía de forma automática semestralmente (enero y julio) con un 5% acumulado del importe total de las compras realizadas.

Contabilizarán todas aquellas compras realizadas que no tengan ningún descuento aplicado, tanto en tienda física como en tienda on-line. Ten en cuenta que si realizas un pedido on-line como invitado, estas compras no sumarán para el cómputo.

Se envía 7 días antes del cumpleaños del niño/a, siempre y cuando esté registrado/a con anterioridad y puede canjearse hasta 7 días después del mismo.

Los bonos de cumpleaños que coinciden en período de rebajas, se traspasan de forma automática a la primera quincena del mes siguiente, es decir del 1 al 15 de marzo/septiembre.

En el caso de que el cumpleaños del niño/a coincida con el período de rebajas y quieras adquirir productos de nueva temporada, comunícanoslo para poder cambiarte las fechas del bono y así lo puedas utilizar antes. En este caso necesitaríamos saber el código de descuento recibido para poder realizar la modificación.

Si nos vemos obligados a cancelar tu pedido por falta de stock, el cupón te lo volveríamos a enviar para que lo puedas utilizar más adelante.

En caso de devolución no se abonará la diferencia pagada con el cupón descuento, tan sólo el precio pagado por las prendas retornadas.

En la tienda on-line, una vez se introduce el mail y la contraseña de acceso, los precios que se visualizan ya disponen del descuento adicional aplicado.

En boboli no tenemos canastillas, sino que con una colaboración las distribuimos en algunas de nuestras tiendas. La web donde la puedes solicitar y consultar nuestra tienda más cercana donde la puedes recoger es http://www.canastilladelembarazo.com/

En Boboli puedes realizar una devolución de un pedido on-line de dos formas:

• A través de nuestras tiendas físicas, puedes localizar aquí tu tienda más cercana.
• A través de la tienda on-line. Para poder realizarla debes identificarte en la tienda on-line y seguir los pasos en el apartado MI CUENTA/ DEVOLUCIONES. Tras verificar todos los datos, enviaremos a un transportista a recoger tu pedido en las próximas 24-48h (días laborables).
• Si has comprado como invitado, puedes tramitar la devolución desde los links que se encuentran en el correo de confirmación de pedido.

El plazo para devoluciones es de 60 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Todas las devoluciones son gratuitas.

Los gastos de envío no serán reembolsados, únicamente se abonarán aquellas prendas que recibamos en nuestro almacén, las cuales deben estar en perfecto estado y con su etiqueta original. Es necesario incluir dentro del paquete una copia del albarán de entrega, marcando en él las prendas a devolver.

Las prendas a devolver tienen que estar en perfecto estado y con sus etiquetas originales. Se aceptan devoluciones de las prendas de baño siempre que conserven el envoltorio que protege al producto, así como sus precintos de seguridad o dispositivos de protección.

No se aceptan cambios ni devoluciones de las prendas de uso íntimo (braguitas y calzoncillos) de conformidad con el artículo 103 e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba la Ley de Consumidores y Usuarios, ya que se trata de bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene una vez han sido desprecintados tras la entrega.

Si dispones de un tique regalo y quieres devolver alguna prenda puedes hacerlo acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas físicas.

Si deseas realizar la devolución a través de la tienda on-line, tiene que ser la persona que realiza el regalo la encargada de tramitar la devolución. El reembolso se le realizará a la persona que hizo la compra mediante la misma forma de pago.

No es necesario enviar la Tarjeta Regalo, cuando nos llegue la devolución, abonaremos el importe correspondiente en la misma tarjeta.

Revisa que no se haya excedido el plazo para tramitar la devolución de 60 días naturales contando desde la fecha de entrega del pedido.

En caso contrario, contacta con atención al cliente enviando un e-mail ainfo@boboli.esindicando el número de pedido, dirección de recogida, horario preferente (mañana o tarde) y teléfono de contacto.

Si, puedes devolverlo presentando una copia del albarán o la factura.

Las compras realizadas en tienda física se pueden devolver en cualquiera de nuestras tiendas físicas exclusivas boboli presentando el tique de compra.

En la tienda on-line no realizamos cambios, se tiene que tramitar una devolución y realizar un nuevo pedido con la prenda deseada. Otra opción es dirigirse a cualquiera de nuestras tiendas físicas exclusivas Boboli para realizar el cambio, en caso de que tengan el modelo en la talla deseada. Excepto en outlets y Corte Inglés.

Al tramitar la devolución a través de la tienda on-line, una vez aprobada, se te abonará el importe de las prendas devueltas de la misma forma en que realizaste el pago del pedido.

El proceso de devolución de un pedido es aproximadamente de 7 días laborables desde la fecha de recogida. Una vez tramitada la devolución, recibirás un e-mail de confirmación de la misma. Según el método de pago y la entidad bancaria, los plazos para visualizar el abono pueden variar. Si no figura en tu extracto bancario, te recomendamos que contactes con tu banco.

Recuerda que, si realizaste la compra con tarjeta de crédito, el reembolso puede que no figure en tu extracto hasta final de mes, pero sí se habrá sumado al crédito de la misma. Así mismo, si el pago fue a través de PayPal, puedes consultar más detalles desde su web.

Ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un e-mail ainfo@boboli.es, indicando el número de pedido y el motivo de tu consulta y te daremos respuesta lo antes posible.